Perlindungan Data Anda Adalah Keutamaan Kami

vworld2 ("kami", "platform kami") mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, cara ia dilindungi, serta hak-hak yang anda ada sebagai ahli.

Dasar ini terpakai kepada semua orang yang mengakses laman web vworld2, membuat pendaftaran akaun, melakukan deposit atau pengeluaran, menggunakan live chat atau e-mel sokongan, serta menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform ini. Dengan terus menggunakan perkhidmatan kami selepas dasar ini dikemaskini, anda dianggap telah membaca dan menerima syarat-syarat yang dikemukakan.

Kami mengumpulkan maklumat daripada anda dalam beberapa keadaan, antaranya:

• Pendaftaran akaun: Nama penuh, tarikh lahir (untuk pengesahan umur — anda mestilah berumur 21 tahun ke atas), alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan kata laluan yang anda tetapkan sendiri.
• Pengesahan identiti (KYC): Salinan MyKad atau pasport, selfie bersama dokumen pengenalan diri, dan dalam kes tertentu, bukti alamat tempat tinggal semasa.
• Maklumat kewangan: Butiran e-wallet (Touch 'n Go eWallet), nombor akaun bank untuk tujuan FPX atau DuitNow, serta data transaksi deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau debit secara penuh.
• Data penggunaan: Alamat IP, jenis peranti dan pelayar, rekod log masuk dan log keluar, sejarah permainan dan taruhan, serta keutamaan kandungan dalam platform.
• Komunikasi: Mesej yang anda hantar melalui live chat dan e-mel kepada pasukan sokongan kami.

Kami hanya meminta maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan dan memenuhi keperluan pengawalseliaan.

Maklumat yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Mengesahkan identiti dan umur anda (minimum 21 tahun) semasa pendaftaran dan semakan berkala.
• Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat, termasuk melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH).
• Menguruskan akaun anda dan memberikan sokongan melalui live chat serta e-mel dalam Bahasa Melayu dan English.
• Memenuhi obligasi pelesenan antarabangsa, termasuk pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram (AML).
• Menghantar maklumat promosi dan kemas kini berkaitan perkhidmatan, dengan syarat anda bersetuju untuk menerimanya.
• Meningkatkan pengalaman pengguna berdasarkan data penggunaan yang dikumpulkan secara agregat dan tanpa nama.
• Mengesan aktiviti yang mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

vworld2 tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat dengan:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Entiti yang memproses transaksi kewangan anda (contoh: penyedia gateway FPX, pengendali e-wallet) bagi membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan betul.
• Pembekal perisian permainan: Studio permainan yang menyediakan kandungan kepada platform kami mungkin menerima data statistik yang diperlukan untuk beroperasi.
• Badan pengawalseliaan: Apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa pelesenan yang mengeluarkan lesen kami, atau untuk mematuhi perintah mahkamah yang sah.
• Firma keselamatan siber: Penyedia perkhidmatan yang membantu kami mengesan dan mencegah penipuan, penggodaman atau penyalahgunaan akaun.

Setiap pihak ketiga yang terlibat tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang menggunakan data anda di luar skop yang dipersetujui.

Laman web vworld2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki membantu kami mengenal pasti sesi anda, menyimpan keutamaan log masuk, dan memastikan keselamatan akaun.

Terdapat dua jenis kuki yang kami gunakan: kuki sesi (yang dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar) dan kuki berterusan (yang disimpan dalam peranti anda untuk tempoh masa tertentu bagi tujuan kemudahan). Anda boleh menetapkan semula tetapan kuki dalam pelayar anda pada bila-bila masa, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform.

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memberikan perkhidmatan kepada anda. Apabila akaun ditutup, kami akan menyimpan rekod tertentu — khususnya rekod kewangan dan pengesahan identiti — untuk tempoh yang diwajibkan oleh keperluan pelesenan dan undang-undang berkaitan.

Setelah tempoh penyimpanan yang diwajibkan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonim secara kekal supaya tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda.

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang bersesuaian untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan. Antara langkah-langkah tersebut ialah:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia sebagai lapisan perlindungan tambahan untuk akaun anda.
• Pemantauan keselamatan berterusan dan ujian penembusan sistem yang dijalankan secara berkala.
• Kawalan capaian berperingkat untuk memastikan hanya kakitangan yang diberi kebenaran boleh melihat data sensitif.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah pencincangan (hashing) yang tidak boleh diterbalikkan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sepenuhnya kebal. Oleh itu, kami menggalakkan anda turut menjaga keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda sendiri.

Memandangkan vworld2 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam kes sedemikian, kami memastikan bahawa pemindahan data tersebut dilaksanakan dengan mematuhi piawaian perlindungan data yang diiktiraf, dan bahawa pihak penerima tertakluk kepada tahap perlindungan data yang setara.

vworld2 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa selaras dengan perkembangan undang-undang, keperluan pelesenan atau perubahan dalam amalan perniagaan kami. Sebarang perubahan yang material akan dipaparkan secara jelas di laman web ini beserta tarikh berkuat kuasa yang baru.

Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan privasi anda. Penggunaan berterusan platform vworld2 selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemaskini.